❓ Вопрос: Какие обязательные условия после регистрации?

📌 Ответ: После регистрации необходимо в течение 10 дней:
- Подписаться на Telegram-канал
- Привязать аккаунт Telegram к профилю на сайте

❓ Вопрос: Что будет, если не подписаться вовремя?

⛔ Ответ: При отсутствии подписки в течение 10 дней применяется бессрочная блокировка.

❓ Есть ли повторная попытка после блокировки?

⏳ Ответ: Индивидуальное рассмотрение возможно только через обращение на почту с подробным объяснением причины, по которой подписка не была выполнена. При признании причины уважительной блокировка может быть снята.

❓ Вопрос: Что если отписаться и попытаться подписаться снова?

🔁 Ответ: В таком случае применяется бессрочная блокировка без возможности разблокировки.

❓ Вопрос: Как часто выходит обновление продукта?

✅ Ответ: Обновление продукта происходит в случаях:
- Найдена критическая ошибка в работе продукта.
- Было собрано от клиентов достаточно пожеланий для новой версии продукта.
- Версия продукта не совместима с версией CMS.

❓ Вопрос: Доступно ли скачивание файлов всем пользователям?

⚠️ Ответ: Скачивание файлов доступно только пользователям, подписанным на Telegram-канал.
- При отписке доступ к скачиванию и сайту будет закрыт.
- Повторная подписка для восстановления доступа невозможна.
- Попытка обхода ограничений (смена аккаунта, мультиаккаунты, дублирование) применяется бессрочная блокировка.

❓ Вопрос: После истечения срока лицензии у меня будет доступ к скачиванию дистрибутивов на вашем сайте?

⚠️ Ответ: Нет. После покупки файл отправляется вам напрямую в Telegram. Повторное скачивание с сайта не предусмотрено.

❓ Вопрос: Есть ли у продуктов какие-то общие минимальные требования к установленному ПО на сервере?

✅ Ответ: Да, продукты поддерживают PHP версии 8.2-8.3, кодировку UTF-8. В случае платных продуктов с закрытым исходным кодом, требуется наличие Ioncube Loaders 13.0.2 или выше.

❓ Вопрос: Оказываете ли вы помощь / настройку бесплатных продуктов?

⚠️ Ответ: Нет. Все работы предоставляются как есть. Для решений используйте комментарии в соответствующих темах.

❓ Вопрос: Можно ли обратиться в поддержку?

✅ Ответ: Да. Обращение доступно на странице технической поддержки.

❓ Вопрос: Есть ли ограничения на использование продуктов с открытым кодом?

✅ Ответ: Нет. Использование допускается на неограниченном количестве сайтов. Для поддержки требуется указать, где установлен продукт.

❓ Вопрос: Выполняются ли индивидуальные заказы?

⚠️ Ответ: Нет. Индивидуальная разработка не выполняется. Работа с DLE - исключительно хобби, поддерживаемое на энтузиазме и не связанное с коммерческой деятельностью. Основное направление - кардинально другие проекты и технические решения.